**CMR là gì? ** Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM (tiếng Anh: Customer relationship management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn....
Mục lục [1] Quản lý quan hệ khách hàng là gì? [2] Những loại phần mềm CRM hiện nay? [3] Lợi ích chính và tính năng của phần mềm CRM: [4] Liên lạc, Nhiệm vụ và Quản lý Lịch trình. [5] Tự động hóa các công việc thường nhật. [6] Theo dõi hoạt động. [7] Những gì cần tìm kiếm trong phần mềm CRM: [8] Khả năng mở rộng [9]...
**Phần mềm CRM là gì? ** *Đây là một định nghĩa đơn giản về phần mềm CRM.* Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một công nghệ để quản lý tất cả các mối quan hệ của công ty bạn và tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Mục tiêu là đơn giản: Cải thiện mối quan hệ kinh doanh. Một hệ thống CRM giúp các...
Bạn đã sẵn sàng tăng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bạn?
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp!
