CRM - Quản trị quan hệ khách hàng

Cùng chủ đề

Chủ đề khác

Quản lý quan hệ khách hàng là gì?

Mục lục [1] Quản lý quan hệ khách hàng là gì? [2] Những loại phần mềm CRM hiện nay? [3] Lợi ích chính và tính năng của phần mềm CRM: [4] Liên lạc, Nhiệm vụ và Quản lý Lịch trình. [5] Tự động hóa các công việc thường nhật. [6] Theo dõi hoạt động. [7] Những gì cần tìm kiếm trong phần mềm CRM: [8] Khả năng mở rộng [9]...

tháng 4 2018 — 213 lượt xem CRM - Quản trị quan hệ khách hàng

Làm thế nào để tạo ra một chiến lược CRM cho doanh nghiệp của bạn.

**Làm thế nào để tạo ra một chiến lược CRM cho doanh nghiệp của bạn.** Xây dựng một hệ thống CRM thành công không chỉ là lựa chọn đúng công nghệ. Bạn cũng cần chiến lược CRM phù hợp tại chỗ từ quan điểm kinh doanh. Dưới đây là bảy bước để xây dựng một kế hoạch chiến thắng: **1. Xác định tầm nhìn của bạn.** Các nhà lãnh đạo...

tháng 4 2018 — 176 lượt xem CRM - Quản trị quan hệ khách hàng

Tôi nên tìm kiếm gì trong một giải pháp CRM?

**Tôi nên tìm kiếm gì trong một giải pháp CRM?** Khách hàng ngày nay đang nhanh nhẹn, thông thạo và thiếu kiên nhẫn. Và với nhiều thông tin hơn - và nhiều lựa chọn hơn - trong tầm tay của họ, sẽ càng khó làm họ hài lòng hơn vào ngày mai. Bạn có thể tự hỏi mình "Tôi nên sử dụng CRM gì?" Và "Làm thế nào để tôi...

tháng 4 2018 — 91 lượt xem CRM - Quản trị quan hệ khách hàng

Doanh nghiệp của tôi có cần một hệ thống CRM không?

**Doanh nghiệp của tôi có cần một hệ thống CRM không?** Có thể bạn đã nghe về các hệ thống CRM nhưng bạn không chắc chắn liệu doanh nghiệp của bạn có thực sự sẵn sàng để nhảy hay không. Có nhiều kịch bản kinh doanh làm nổi bật lý do CRM quan trọng và rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Nếu một trong những tình huống này áp...

tháng 4 2018 — 76 lượt xem CRM - Quản trị quan hệ khách hàng

6 cách CRM giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình.

6 cách CRM giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình. ** Mối quan hệ với khách hàng là chìa khóa cho sự phát triển của tổ chức bạn, do đó bạn cần phải quản lý chúng một cách hiệu quả và hiệu quả nhất có thể. Đây là cách công nghệ quản lý mối quan hệ giúp bạn kết nối với khách hàng hơn, cải thiện hiệu suất...

tháng 4 2018 — 157 lượt xem CRM - Quản trị quan hệ khách hàng

Phần mềm CRM là gì?

**Phần mềm CRM là gì? ** *Đây là một định nghĩa đơn giản về phần mềm CRM.* Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một công nghệ để quản lý tất cả các mối quan hệ của công ty bạn và tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Mục tiêu là đơn giản: Cải thiện mối quan hệ kinh doanh. Một hệ thống CRM giúp các...

tháng 4 2018 — 111 lượt xem CRM - Quản trị quan hệ khách hàng

Sự khác biệt giữa phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM và ERP

Mục lục [1] Sự Khác biệt giữa CRM và ERP [2] CRM là gì? [3] ERP là gì? [4] CRM so với ERP [5] Định nghĩa của CRM [6] Định nghĩa của ERP [7] Những khác biệt chính giữa CRM và ERP [8] Sự khác nhau giữa CRM và ERP [9] Phần kết luận [10] Tích hợp hệ thống CRM và ERP [11] None [12] Sự Khác biệt giữa CRM...

tháng 4 2018 — 262 lượt xem CRM - Quản trị quan hệ khách hàng ERP - Hệ thống Quản trị nguồn lực doanh nghiệp tổng thể

Hệ thống CRM có thể giúp gì công ty bạn?

**CRM là gì? ** CRM là viết tắt của Customer Relationship Management - Quản trị quan hệ khách hàng, một thuật ngữ tiêu chuẩn cho các hệ thống quản lý khách hàng và quan hệ khách hàng. Một ứng dụng CRM cho phép lưu toàn bộ thông tin của các khách hàng ở cùng một nơi. Ưu điểm là thông tin này có thể được đễ dàng cập nhật và...

tháng 4 2018 — 135 lượt xem CRM - Quản trị quan hệ khách hàng