Người ta sẽ nghĩ rằng người mua lần thứ hai sẽ "thông minh hơn", nếu không có lý do khác hơn là họ có những trải nghiệm mà người mua lần đầu gặp phải. Nó là viết tắt của lý do xếp hạng của họ sẽ là một hướng dẫn tốt hơn để những gì thực sự quan trọng khi nghiên cứu các lựa chọn hệ thống ERP. Vì vậy, một nhà tư vấn chất lượng là một yếu tố quan trọng - sau khi tất cả mọi người có thể bán sản phẩm, nhưng chỉ có thể bất cứ ai hỗ trợ nhu cầu của bạn? Hợp tác với một công ty tư vấn có khách hàng dài hạn.

6. Xác định quá trình

Đây là thời điểm tất cả mọi người bắt đầu sợ hãi. Các cuộc họp, trình diễn và nghiên cứu có xu hướng tạo ra nhiều câu hỏi hơn là câu trả lời. Cách tiếp cận theo nhóm có thể giúp quá trình này, nhưng nó cũng có thể làm chậm lại mọi thứ. Tốt nhất là quyết định ai sẽ tham gia vào nhóm ra quyết định trước khi bạn bắt đầu. Xem xét nhu cầu của tất cả các bên liên quan và không để cho bất kỳ một nhóm nào làm lu mờ nhu cầu của phần còn lại của tổ chức. Kế toán / Tài chính, Phân phối, Sản xuất, CNTT, Nhân sự, Đấu thầu, Bán hàng, Tiếp thị và Quản lý Điều hành đều có quan điểm khác nhau về những gì họ cho là quan trọng. Nghe các nhóm khác nhau nhưng đừng quá sa lầy với nhu cầu của một cá nhân.